警方表示，今年头9个月共有32120宗骗案，较去年同期增加2400多宗，升幅约8%，以电话骗案为主，大部分是假冒客服。近期再有新的诈骗手法，涉及假冒技术支援，56宗个案涉款超过5300万元，其中12宗更是假冒香港警察及网罪科，合共损失超过1600万元，损失最多的一宗涉及1000万港元。 网络安全及科技罪案调查科警司陈纯青表示，受害人曾到访可疑网站，其后收到「弹出」讯息，指电脑中毒，需要寻求技术支援。对方声称是电脑人员或执法人员，要求受害人下载远端操控程式，并输入银行帐户密码，后来被盗取资讯及转走金钱。他提醒市民，如收到突如其来的电脑中毒通知，应该停一停，想一想，尽快查询防骗应用程式，又指出绝大部分电讯供应商不会要求市民做上述的操作，警方亦不会要求市民开放远端操控程式或提供银行密码。 陈纯青补充说损失1000万元款项的骗案发生在6月，受害人上网期间收到通知画面，指电脑被病毒软件入侵，需要致电寻求技术支援，对方声称是技术人员，以不同藉口要求开放电脑权限，受害人经数次转帐后，总共损失1000万元。 他表示，今年起出现的假冒客服骗案，涉及发出不同短讯予市民，包括声称不缴费，个人户口会被扣款，骗徒亦会引导受害人点击钓鱼连结，要求输入个人资料或致电虚假客服，受害人跟从指示在银行户口入钱，单一最大损失15万8千港元。