一名市民日前在尖沙咀万宁分店购物，使用自助收银机付款离开后，被便衣保安误以为偷窃，被箍颈和扯背囊。万宁事后发声明道歉，涉事保安亦被解僱。警方接获女事主报案，将案件列作普通袭击。

批发及零售界立法会议员邵家辉在本台节目《千禧年代》表示，根据保安局数字，近大半年店舖盗窃案有上升，商户安排保安属无可厚非，但如果遇上怀疑偷窃情况，应尽快通知警方，保安的角色只是制止有关情况，期间如果使用过度武力，会有违法风险。

香港物业管理及保安职工总会前理事、保安导师袁思桐在同一节目上说，如便衣保安怀疑有人偷窃，一定会让涉事人离开店舖后才执行职务，截停对方后会表明身分，然后要求出示单据，强调会给予机会对方解释，如对方不合作，便可作出「合法拘捕」，然后交给警方处理，但强调并非要将涉事人锁住或困住，只是警告对方不要离开，如果涉事人逃走，保安员当然可以追捕。

被问到保安员可以使用的武力程度，袁思桐说，原则上是最低武力，避免涉事人逃走，但不需要箍颈、拖回店舖等，而且武力是适可而止，如涉事人放弃逃走，保安员便不能再使武力。至于便衣保安会否偷拍涉事人，他表示并不需要，因为店舖会有闭路电视。